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Unter IP-Telefonie resp. VoIP, einer Kurzform für Voice over IP (Internet-Protocol), versteht man das Telefonieren über ein Computernetzwerk oder direkt über das Internet.
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Mehr zum Telefonieren via Internet das sog. SIP finden Sie hier.
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Bei den Gesprächsteilnehmern können sowohl reine Computersoftware, für IP-Telefonie geeignete Telefongeräte als auch über spezielle Adapter angeschlossene klassische Telefonapparate die Verbindung ins eigene Computernetz resp. ins öffentliche Telefonnetz herstellen.
Im Unterschied zur klassischen Telefonie werden bei VoIP keine „Leitungen“ durchgeschaltet, sondern die gesprochene Sprache wird in kleinen Paketen gespalten und transportiert.
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In der IP-Telefonie unterscheidet man grundsätzlich zwischen:
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Den Einsatz von VoIP innerhalb des Gebäudes
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Den Einsatz von VoIP für interne wie auch externe Verbindungen
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Zu den Entscheidungskriterien sind zu zählen:
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Höhe der Initialen Investitionskosten
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Kostenoptimierungspotential; welches von Ihrem Telefonie Verhalten geprägt ist
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Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Telefon-Infrastruktur
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Kompatibilität mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur
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Einfluss auf die täglichen Arbeits- und Kommunikationsprozesse
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Sprachqualität und Ausfallsicherheit
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Etc.
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 Zusammengefasst muss Ihr Netzwerk folgende Bedingungen erfüllen. PDF
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Es gibt 3 Hauptarten |
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| Internet Telefonie | ohne oder nur mit beschränkter Funktionalität (PBX)
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| IP-PBX mit eigenem Server | auch lokale IP-PBX genannt, teilweise kombiniert also Hybrid Variante
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| IP-PBX hosted | Die Anlage befindet sich beim Provider |
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